نحوه ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل با ارسال از Gmail، outlook

در سایت پارسینا چت مطلب نحوه ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل با ارسال از Gmail، outlook مشاهده می کنید

ایجاد گروه در جیمیل

اگر از Gmail برای ارسال مرتب ایمیل به چندین نفر استفاده می کنید ، باید یک گروه مشترک برای همه آنها ایجاد کنید. در واقع ، گروه ها برای تفکیک دوستان ، خانواده ، آشنایان گاه به گاه و تماس های حرفه ای مفید هستند.

این که آیا از آدرس ایمیل ، برنامه تلفن یا یک مشتری ایمیل دسک تاپ استفاده می کنید، محدودیتی در این تکنیک برای شما ایجاد نمی کند. ایجاد یک ایمیل گروهی در Gmail واقعاً آسان است. برای شروع استفاده از گروه های Gmail ، همین حالا دستورالعمل های زیر را دنبال کنید.

 

ایجاد گروه های Gmail در Webmail

برای ایجاد یک گروه Gmail در ایمیل خود ، به حساب Gmail خود وارد شوید. به سمت کشوی برنامه در بالا سمت راست  بروید و روی “مخاطبین”  یا Contacts کلیک کنید.

ایجاد گروه های Gmail در Webmail

در اینجا تمام مخاطبین قابل مشاهده خود را پیدا خواهید کرد. گزینه ای برای برچسب های Gmail یاهمان لیبل ها وجود دارد. این ویژگی کمک می کند که به طور خودکار مخاطبینی را به گروه های خاص اختصاص دهید. برای ایجاد یک گروه ایمیل جدید روی “Create label” کلیک کنید.

ایجاد لیبل جدید برای ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل

به لیبل خود یک نام جدید بدهید. مثلا در این مثال ما آن را Group-2 در نظر می گیریم.

ایجاد لیبل جدید برای ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل

هنگامی که روی برچسب ذخیره شده کلیک می کنید ، از شما خواسته می شود مخاطبین جدید را اضافه کنید. برای وارد کردن مخاطبین در این برچسب جدید ، کافی است یک مخاطب را انتخاب کرده و روی نماد سه نقطه آن کلیک کنید.

ایجاد لیبل جدید برای ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل

شما به راحتی می توانید همانطور که در اینجا نشان داده شده است ، مخاطب خود را  به یکی از برچسب های ذخیره شده انتقال دهید.

Gmail همچنین به شما امکان می دهد چندین مخاطب را انتخاب کنید و همه آنها را به یک برچسب ذخیره شده اضافه کنید.

پس از آن ، اگر روی هر یک از برچسب ها کلیک کنید ، می توانید تمام مخاطبین ذخیره شده در زیر آن را مشاهده کنید.

برای حذف مخاطب از برچسب ، کافیست نماد سه نقطه آن را انتخاب کنید و روی “remove from label” کلیک کنید.

بعد از این که گروه های مورد نظر خود را انتخاب کردید می توانید به سادگی، ایمیل های مورد نظرتان را بنویسید و برای مخاطبین گروهی که در نظر دارید ارسال کنید. حتی می توانید یک یا چند گروه را برای ارسال انتخاب کنید:

ایجاد لیبل جدید برای ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل

از ویژگی مثبت این دسته گروه ها این است که می توانید محتویات گوگل درایو خود را ( مثلا پرونده هایی که مد نظر دارید ) با این گروه ها به اشتراک بگذارید.

ایجاد لیبل جدید برای ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل

افزودن گروه های Gmail در Thunderbird

اگر از Gmail با Thunderbird استفاده می کنید ، می توانید ایمیل های مورد نظر خود را به “Address Book” در پنجره بالا از این سرویس خود اضافه کنید. برای شروع افزودن آدرس های ایمیل به گروه خود ، روی New list کلیک کنید.

افزودن گروه های Gmail در Thunderbird

به محض افزودن آدرس های ایمیل ، می توانید ایمیل های گروهی را با استفاده از حساب Gmail Thunderbird خود ارسال کنید.

افزودن گروه های Gmail در Thunderbird

افزودن گروه های ایمیلی جیمیل در Outlook

اگر از برنامه Gmail با برنامه دسک تاپ Outlook استفاده می کنید ، به صفحه اصلی Outlook خود بروید و روی “مخاطبین” یا Contacts  کلیک کنید. سپس روی “گروه تماس جدید” یا new contact group کلیک کنید.

افزودن گروه های ایمیلی جیمیل در Outlook

در اینجا می توانید هر یک از اعضا را یک به یک به گروه مورد نظر خود اضافه کنید. از طرف دیگر ، می توانید آنها را از مخاطبین Outlook یا سایر گروه های ایمیلی وارد کنید.

افزودن گروه های ایمیلی جیمیل در Outlook

بعد از این که تنظیمات را ذخیره سازی کردید می توانید به سادگی، بعد از این که شروع به نوشتن ایمیل در اوتلوک کردید، از این گروه ها برای ارسال ایمیل گروهی به مخاطبان خاص خود استفاده کنید.

افزودن گروه های جیمیل در اپلیکیشن های موبایلی

برای افزودن گروه های Gmail در Android ، فقط باید اپلیکیشن CONTACT را بارگیری و نصب کنید.  برای دانلود این اپ اینجا را کلیک کنید.

برنامه از مخاطبین شما در دسک تاپ پشتیبان گیری کرده و همگام سازی را انجام خواهد داد. روش ایجاد و ویرایش گروه ها با استفاده از “برچسب ها” همان روشی است که در ابتدا گفته شد. برنامه مخاطبین فقط در Android Marshmallow و بالاتر پشتیبانی می شود. ( اندروید ۶ به بالا )

آیا در این رابطه سوال یا تجربه ارزشمندی دارید؟ آن را در بخش نظرات بنویسید

منبع

نوشته نحوه ایجاد گروه ایمیلی در جیمیل با ارسال از Gmail، outlook اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

پهپاد اوبر تابستان سال آینده آزمایش می‌شود

در سایت پارسینا چت مطلب پهپاد اوبر تابستان سال آینده آزمایش می‌شود مشاهده می کنید

شرکت اوبر اعلام کرد این شرکت در حال توسعه یک پهپاد جدید به منظور رساندن هرچه سریع‌تر غذاهای سرویس « Uber Eats » به دست مشتریان است. «اریک الیسون» مدیر بخش توسعه اوبر روز دوشنبه درباره این پهپاد توضیحاتی را ارائه داد. این پهپاد به طراحی زیبا و 6 پروانه مجهز است. البته هنوز یک سری نگرانی‌ها و سوالات راجع به این پهپاد وجود دارد.

موج سوم اخراج در اوبر؛ 350 نفر دیگر بیکار شدند

طبق گفته الیسون، این پهپاد با هر مرتبه شارژ قادر است 18 دقیقه پرواز کند و نهایت مسافتی که می‌تواند طی کند 20 کیلومتر است. گفته می‌شود این پهپاد مسیر رفت یا برگشت را طی 8 دقیقه انجام می‌دهد.

البته با این تعاریف، بعید به نظر می‌رسد پهپاد اوبر به همین زودی به درب منزل مشتریان برسد. این شرکت اخیرا اعلام کرد که پهپاد اوبر سفارشات را به مراکز از پیش تعیین شده می‌رساند و از آنجا رانندگان وظیفه تحویل سفارشات به دست مشتریان را برعهده دارند.

طبق گفته الیسون، اوبر تا تابستان آینده قصد آزمایش این پهپاد را ندارد. البته اگر بخواهیم به سوابق شرکت اوبر نگاه کنیم، باید بگوییم که این پهپاد هیچگاه به مراحل آزمایش هم نخواهد رسید و داستان همینجا به پایان می‌رسد. آنچه که تا به امروز از اوبر دیده شده، تعدادی رندر کامپیوتری از پهپادها بوده که هیچکدام به مرحله آزمایش و اجرا نرسیده‌اند.

مروری بر رخداد بزرگ اوبر؛ سیستم‌ عامل اوبر برای همه

اگر به‌خاطر داشته باشید سال 2017 هم این شرکت ادعا کرد تاکسی‌های پرنده اوبر تا سال 2019 به مرحله اجرا می‌رسند. از آن زمان تا به امروز که به انتهای سال 2019 رسیده‌ایم، تنها کاری که شرکت اوبر در این زمینه انجام داده، به تعویق انداختن زمان رونمایی از تاکسی‌های پرنده بوده است.

منبع: Gizmodo

The post پهپاد اوبر تابستان سال آینده آزمایش می‌شود appeared first on ITIRAN | آی تی ایران.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

با تغییرات پوسته One UI 2 سامسونگ آشنا شوید

در سایت پارسینا چت مطلب با تغییرات پوسته One UI 2 سامسونگ آشنا شوید مشاهده می کنید

در حالی که یکسال از ارائه رابط کاربری One UI برای گوشی های تولیدی سامسونگ می گذرد این شرکت شب گذشته و در جریان کنفرانس توسعه دهندگان خود در سن خوزه آمریکا از نسخه جدیدی این رابطه کاربری رونمایی کرد …

The post با تغییرات پوسته One UI 2 سامسونگ آشنا شوید appeared first on دیجیاتو.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

استفاده از شیوۀ مشارکتی، هدف وزارت راه را به خطر می‌اندازد

در سایت پارسینا چت مطلب استفاده از شیوۀ مشارکتی، هدف وزارت راه را به خطر می‌اندازد مشاهده می کنید

وزارت راه و شهرسازی در حالی، شرایط ثبت نام مردم در طرح اقدام ملی را مهیا کرده است که مشخص نیست، سرنوشت بیش از نیمی از واحدهای این طرح که به شیوۀ مشارکتی ساخته می‌شوند، چه می‌شود و آیا امکان بهره بردن مردم از این واحدها وجود دارد یا خیر؟
ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

با دستکاری تاریخ زایمان، سلامت نوزاد را به خطر نیندازید

در سایت پارسینا چت مطلب با دستکاری تاریخ زایمان، سلامت نوزاد را به خطر نیندازید مشاهده می کنید

معاون کل وزارت بهداشت گفت: دستکاری سلیقه‌ای برای تاریخ زایمان به روش سزارین، سلامت نوزاد را به خطر می‌اندازد.
ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

درگیری در مسجدالاقصی در پی یورش شهرک‌نشینان صهیونیست

در سایت پارسینا چت مطلب درگیری در مسجدالاقصی در پی یورش شهرک‌نشینان صهیونیست مشاهده می کنید
ورود تحریک آمیز شهرک‌نشینان صهیونیست به مسجدالاقصی سبب شد تا درگیری‌هایی در این مکان رخ دهد.
ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

روش تقویت پشتکار در مهارت پروری برای کارآفرینان

در سایت پارسینا چت مطلب روش تقویت پشتکار در مهارت پروری برای کارآفرینان مشاهده می کنید

تقویت پشتکار

پیش از این درباره کسب مهارت جدید و چالش های ان با شما صحبت کردیم. به شما در این باره آموختیم که چرا و چطور شروع کنید. یکی از مهم ترین چیز ها در راه کسب مهارت جدید این است که در این مسیر پشتکار داشته باشیم.

هنگامی که دست به یک تغییر یا بهبود می زنید، خواه یک فرد عادی باشید یا یک کارآفرین، شما دچار چالش های مختلفی می شوید. در این باره ما بر اساس تحقیقاتی که از افراد خبره داشته ایم، راهکارهایی را چیده ایم که کمک می کند در راه کسب مهارت، ثبات و پشتکار داشته باشید و زودتر موفق شوید.

تقویت پشتکار

از شکست نترسید

پشتکار ناشی از عدم موفقیت و بازگشت به عقب است. بدون شکست ، شما نمی توانید در مورد کار، روش و پیشه خود تامل کنید و آن را بهبود ببخشید. اولین کاری که باید هنگام مواجه با شکست انجام دهید، این است که چشم انداز خود را تغییر دهید. باید با خود بگویید که یک روش دیگر برای عدم مشاهده نتیجه کشف شد! درست همان کاری که ادیسون انجام می داد. اگر سعی کنید دیدگاه خود را از شکست تغییر دهید، چالش های مختلف پیش روی تان قرار می گیرد که همه شگفت انگیز است. نحوه بر خورد شما با مشکلات، و لحظات چالش آفرین، باید به گونه ای باشد که شما را از بودن در مسیر نترساند.

هنگامی که دارید مهارت جدیدی می آموزید یا کار جدیدی انجام می دهید شکست، یا به عبارت بهتر، عدم نتیجه گیری اولیه انکار نا پذیر است. پس دیدگاه تان را برای رسیدن به نتیجه تغییر دهید.

 

هر روز ۱٪ بهتر باشید

داشتن ذهنیت رشد راهی عالی برای افزایش استقامت و انگیزه و نهایت  داشتن پشتکار است. درک کنید که این مهارتها مانند سایر مهارت های دیگر هستند.

سعی کنید هر روز فقط ۱٪ آنها را بهبود بخشید. نگه داشتن این مفهوم در پشت سر خود در طول روز یک راه عالی برای بهتر شدن از هر نظر است.

 

با ریسک شروع کنید

وقتی که ریسک می کنید و به پیش می روید، چالش های مختلفی را پشت سر می گذارید. با پشت سر گذاشتن چالش ها، و تقویت مهارت های خود، ریسک های بزرگتر را پشت سر می گذارید و به موفقیت بیشتری نائل می شوید.

 

مقاومت و عوامل عقب راننده را بشناسید

وقتی افراد درک بهتری از مقاومت داشته باشند ، می توانند استقامت بیشتری داشته باشند. لازم است که در هر کسب و کار و حیطه ای که کار می کنید، عوامل عقب راننده ی خود را بشناسید. با شناخت این عوامل مقاومت ساز، و عقب راننده، موجب می شود که بتوانید راه پرش و موفقیت خود را کشف کنید و این موانع را دور بزنید.

جایی که موانع وجود دارند، پشتکار، نقش سازنده تر و موثر تری دارد. در واقع پشتکار در اصل برای زمانی تعریف می شود که موانع وجود دارند و شما چشمتان به هدف تان است. رسیدن به هدف لذت دارد درست است؟ پس باید مقاومت ها را شناخته و از آن ها رد شوید.

 

به طور منظم تمرین کنید

قانون ۴۰ درصد را بیاد داشته باشید. معمولا گفته می شود که اگر فردی ۴۰ درصد از مهارتی یا کاری را به پیش ببرد، احتمال عقبگرد در آن کمتر خواهد بود.

وزنه برداران در این باره از کم شروع می کنند و کم کم بر قدرت خود می افزایند. تمرین شما شاید این باید باشد، که کم کم بر مهارت خود بیفزایید، و به پیش بروید و کار خود را به ۴۰ درصد برسانید. اینجاست که به احتمال زیاد بیشتر چالش ها را پشت سر گذارده اید و ادامه دادن برای تان روان تر خواهد شد.

 

شبکه پشتیبانی ایجاد کنید

اگر می خواهید یاد بگیرید که چگونه دوام داشته باشید ، باید یک شبکه پشتیبانی بسازید. ایجاد شبکه پشتیبانی که شامل خانواده ، دوستان ، همکاران و همسالان می شود به شما امکان می دهد مکانی راحت برای  گرفتن بازخورد و تشویق در اوقات سخت داشته باشید. هر وقت مشکلی پیش آمد ، می توانید به شبکه پشتیبانی خود مراجعه کنید و از آنچه اتفاق می افتد صحبت کنید.

 

اهداف تان را در ذهن داشته باشید

وقتی که افراد شکست می خورند احتمال این وجود دارد که آن کار را کلا کنار بگذارند. اما چه چیزی جز به خاطر سپاری هدف و نتایج می تواند شما را سر پا نگه دارد.

اهداف خود را از مهارت آموزی و کاری که در حال انجام آن هستید، بیاد داشته باشید. این اهداف را بنویسید و آن ها را به فازهای کوچکتر تبدیل کنید.

جایی که در حال درجا زدن هستید، می توانید به هدف خود و انگیزه های تان مراجعه کنید و با کمی مطالعه انرژی بگیرید و دوباره ثابت قدم بمانید.

 

معیارهایی شفاف با پاداش داشته باشید

موفقیت می تواند یک سفر طولانی و دشوار باشد. من پیشنهاد می کنم که معیارهایی برای موفقیت خود به صورت گام به گام تنظیم کنید تا در این راه به خود پاداش یا دلگرمی بدهید. این جوایز می تواند از هر ناهار فانتزی گرفته تا لباس های جدید یا تعطیلات آخر هفته و یا حتی دیدار با یک دوست قدیمی، یا حتی یک خواب دلچسب بعد از ظهر باشد. معیارها به شما یادآوری می کنند که پیشرفت کرده اید. علاوه بر این ، پاداش کمک می کند تا انگیزه ای مداوم برای مداومت در اوقات دشوار فراهم شود.

 

چرایی هدف خود را به ذهن داشته باشید

شکست خوردن، دور خود چرخیدن و ندانم چه کاری ها بدترین چیزها در یک هدف و تلاش هستند. اما گاه به گاه رخ می دهند. افراد موفق صرفا باهوش ترین ها نیستند بلکه سرسخت ترین ها هستند.

پس هر بار که در حال نزول هستید، به یاد داشته باشید که چرا!؟

چرا می خواهید این مهارت را بیاموزید؟ چرا می خواهید کار مورد نظر را انجام دهید؟ چرا این کار؟ چرا شما؟ و غیره

پاسخ به این چرا می تواند تمام انرژی شما برای شروع دوباره و پشتکار داشتن شما در هدف تان باشد.

 

این را باید بدانیم که تمام کارهای موفق، و موثر نتیجه چالش های بزرگ، شکست های پیاپی و غیره است. پس شما باید بدانید که شکست، چالش ها و موانع واقعی و اجتناب ناپذیر هستند اما این شما هستید که می توانید سر سخت تر از هر مانع بدرخشید و هدف تان را به پیش ببرید.

آیا غیر از این است؟

منبع

نوشته روش تقویت پشتکار در مهارت پروری برای کارآفرینان اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

کسب‌وکارهای آنلاین ایرانی و مدیریت تجربه‌ی مشتریان در رسانه‌های اجتماعی

در سایت پارسینا چت مطلب کسب‌وکارهای آنلاین ایرانی و مدیریت تجربه‌ی مشتریان در رسانه‌های اجتماعی مشاهده می کنید

وقتی پای رسانه‌های آنلاین به میان می‌آید انتظار می‌رود همه‌چیز در لحظه اتفاق بیفتد؛ از اطلاع‌رسانی رویدادهای مهم تا پاسخ‌گویی به مخاطبان. این نکته برای کسب‌وکارهای آنلاین بیش از سایر کسب‌وکارها یا حتی حساب‌های شخصی افرادشناخته‌شده اهمیت دارد. انبوه مخاطبان با انتظارها و برداشت‌های خاص خودشان مدام کسب‌وکاها را رصد می‌کنند و انتظار دارند که مسئله‌ی آن‌ها در اولویت قرار داشته باشد. حتما برای شما اتفاق افتاده است که از پیگیری یک مورد با مرکز پشتیبانی یک سازمان به نتیجه نرسیده‌اید و برای اینکه پیام‌تان را به گوش آن‌ها برسانید، از توییتر و اینستاگرام کمک گرفته‌اید. احتمالا تصورتان این است که سازمان‌ها در این فضاها برای مراقبت از برند خود واکنش سریع‌تری نشان می‌دهند.
کسب‌وکارهایی که مشتری‌محورند و با مخاطب عام و انبوه سروکار دارند، به‌شکل مداوم در معرض «منشن‌ها» قراردارند. هرچند پاسخ‌گویی به این پیام‌ها کار ساده‌ای نیست اما به کمک ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی تا حد زیادی قابل مدیریت است. اما آیا صرفا ابزارهای آنلاین برای مدیریت تجربه مشتریان در رسانه‌های اجتماعی کافی‌اند؟ آن‌چه مسلم است، مخاطبانی که برای انتقال موضوعشان شبکه‌های اجتماعی را انتخاب می‌کنند، به‌جای دریافت پاسخ‌های ازپیش‌تعیین‌شده‌ای مانند «متاسفیم که تجربه‌ی خوبی نداشتید، لطفا کد…را ارسال کنید تا پیگیری کنیم.» نیاز به پاسخ قطعی، روشن و انسانی به مسئله‌یشان را دارند. پاسخی که آن‌ها را به‌جای رفت‌وبرگشت‌های بی‌حاصل به نتیجه برساند. اگر نگاهی به منشن‌های توییتر شرکت‌هایی مانند دیجی‌کالا، اسنپ و تپسی بیاندازید خواهید دید که بخش زیادی از درخواست‌های مخاطبان یا بی‌پاسخ رها شده‌اند یا حداکثر در یک پاسخِ «ارسال کد سفر یا کد سفارش» متوقف شده‌اند و دست‌کم ردی از نتایج آن‌ها در توییتر دیده نمی‌شود.

از سوی دیگر، در شرایط عرضه محصول یا خدمت به مخاطبان انبوه، کسب‌وکارها هرلحظه درمعرض بحران هستند. بحران‌هایی که اگر درست مدیریت نشوند می‌توانند تاثیر عمیق و طولانی‌مدت روی برندها داشته باشند.
حال نکته این‌جاست که داشتن آمادگی برای مدیریت بحران صرفا با عکس‌العمل‌های درلحظه معنا می‌یابد؟ پاسخ به این پرسش با درصد بالایی از اطمینان منفی است. هرچند مخاطبان در شرایط خاص انتظار دارند تا درکم‌ترین زمان پاسخ یا بیانیه‌ی آن برند را بشنوند اما تجربه و عقلانیت هردو بیان‌گر این نکته‌اند که کیفیت و دقت پیامی که در این شرایط منتشر می‌شود؛ اثر ماندگارتری دارد و نمی‌توان کیفیت را فدای سرعت کرد. در جریان موردی که تپسی سال گذشته با آن روبرو شد و جریان خبری گسترده‌ای به‌دنبال آن شکل گرفت؛ انتقادهای زیادی به این مجموعه وارد شد که برآیند آن‌ها نشان از انتظار هوشمندی بیش‌تر تپسی در انتشار بیانیه داشت.

اما در زمان مواجه شدن با بحران‌، تنها صاحبان کسب‌وکارها در مدیریت آن دخیل نیستند و نقش اعضاء سازمان در این شرایط کم‌تر از آن‌ها نیست. در بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین ایرانی مدیران یا مسئولان ارتباطات یا بازاریابی صاحب برندهای شخصی شناخته‌شده‌ای در شبکه های اجتماعی هستند. این نکته گاهی دلیلی مهم برای استخدام افراد دراین سمت‌ها است. ( در یادداشت دیگری به این موضوع خواهم پرداخت.) عده‌ای هم پس از پذیرفتن مسئولیت‌های این‌چنینی رویکرد ماکرو یا میکرو اینفلوئنسرشدن را دنبال می‌کنند. در هردو حالت، این افراد در فضاهای عمومی با سمت سازمانی‌شان شناخته می‌شوند. این ویژگی سبب می‌شود تا آن‌ها هم در معرض بازخوردهای مثبت و منفی مخاطبان قرار بگیرند و بعضا مخاطبان‌شان آن‌ها را مورد بازخواست یا پرسش قرار دهند. حال باید دید که شیوه‌ی پاسخ‌گویی این افراد باید به چه شکل باشد؟ آیا باید در جایگاه سازمانی‌شان در مقام پاسخ یا دفاع برآیند یا موضعی منفعلانه یا بی‌تفاوت داشته باشند؟ البته راه سومی هم هست؛ هوشمندی در پاسخ‌گویی و‌ تسکین هیجان مخاطب که الزاما هم ممکن است صاحب حق نباشد.

از یک تجربه‌‌ای که خودم شاهدش بودم مثال می‌زنم. در جریان آخرین جمعه‌ی سیاه، موجی از انتقادها از چند فروشگاه آنلاین به راه افتاده بود . مدیر یک بخش یک فروشگاه‌ آنلاین مشهور در حساب شخصی‌اش به عملکرد قوی آن شرکت اشاره کرد اما یک کاربر بازخورد تندی به او داد و نوشت:

ـ به این فاجعه که برای بار دوم آفریدید افتخار می‌کنید؟ تازه اگه نگیم کلاه‌برداری.

پاسخ مدیر وقت آن شرکت این بود:
– از صمیم قلب متاسفم که تجربه‌ی خوبی با ما نداشتید. امیدوارم رقبای خارجی‌ و ایرانی‌مون سرویس بهتری بهتون بدن.

مخاطب در شرایط آن روز آن شرکت، احتمالا شخصی بود که احساس زیان جدی کرده است. از این‌رو، پاسخ‌گویی با نگاه از بالابه‌پایین، شیوه‌ی درستی برای تعامل با مشتری در شرایط بحرانی و درخور یک نام‌تجاری مطرح نبود ولو از اکانت شخصی آن شخص. نمونه‌هایی از این دست کم نیستند، اما منظور از یادآوری آن؛ اشاره به نقشی ست که اعضاء سازمان‌ها می توانند در بهبود مدیریت تجربه‌ی مشتریان داشته باشند. نظارت بر شبکه‌های اجتماعی و Social listening در کنار یکدیگر ورودی‌های کلیدی و ارزشمندی برای تعیین استراتژی‌های کسب‌وکاهاست و نقش روابط‌عمومی در سازمان‌‌ها از همه پررنگ‌تر است. حال باید دید کسب‌وکارهای آنلاین ایرانی تا چه اندازه در مدیریت تجربه‌ی مشتریانشان موثرند؟ آیا انتظارشان محیطی تعاملی و سازنده است که بیش از هرچیزی «یادگیری» برایشان به همراه دارد یا بی‌تفاوتی و گذشتن از کنار بازخوردها؟


من سهند فردی هستم. آمار و جامعه‌شناسی خوانده‌ام. ازسال 1386 کار روابط‌عمومی و بازاریابی دیجیتال می‌کنم و در محیط‌های مختلف رسانه‌ای، موسسه‌ی نیکوکاری و شرکت‌ نرم‌افزاری از نزدیک تجربه کسب کرده‌ام. این‌جا از تجربه‌های شخصی‌ام از .ارتباطات وبازاریابی دیجیتال می‌نویسم. به باور من در تعامل با آدم‌ها و کسب‌وکارها؛ تجربه‌های شخصی راه‌گشاتر از تئوری‌ها و درس‌های آکادمیک اند

The post کسب‌وکارهای آنلاین ایرانی و مدیریت تجربه‌ی مشتریان در رسانه‌های اجتماعی appeared first on ITIRAN | آی تی ایران.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

درمان خانگی بی اختیاری ادرار

در سایت پارسینا چت مطلب درمان خانگی بی اختیاری ادرار مشاهده می کنید

بی‌اختیاری ادرار، وضعیتی مربوط به دستگاه ادراری است که در آن فرد قادر به کنترل ادرار خود نیست و به همین دلیل، باعث خروج غیر ارادی ادرار می‌شود. انواع مختلفی از بی اختیاری ادرار وجود دارد و هر کس، زن یا مرد، می‌تواند دچار آن شود. این مشکل می‌تواند به انواع استرسی، فوری، سرریزی، عملکردی، […]

نوشته درمان خانگی بی اختیاری ادرار اولین بار در مجله سلامت پدیدار شد.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت

رونمایی کاترپیلار از گوشی جان سخت CAT S52 به قیمت 554 دلار

در سایت پارسینا چت مطلب رونمایی کاترپیلار از گوشی جان سخت CAT S52 به قیمت 554 دلار مشاهده می کنید

کاترپیلار از جدیدترین گوشی بادوام خود به نام CAT S52 رونمایی کرد. سازنده قصد دارد با ترکیب کردن استحکام بالا با ظاهر کاربرپسند و ضخامت کم، طرز تفکر کاربران از گوشی های جان سخت که معمولاً ظاهر زمختی دارند را …

The post رونمایی کاترپیلار از گوشی جان سخت CAT S52 به قیمت 554 دلار appeared first on دیجیاتو.

ممنون بابت بازدید از سایت parsinachat پارسینا چت